今日のBooks&Appsに掲載された しんざきさんのサプライズについての記事を読んで少し不思議に思ったのでそこら辺書いてみる。 先に結論を書くと サプライズは相手の「期待値を上回る事」なのではないか？という話と、これを前提とするとしんざきさんの「事前…